Algemene voorwaarden Massagesalon Pailin
Laatst gewijzigd: 6 oktober 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Massagesalon Pailin.
Massagesalon Pailin is gevestigd aan de Meeuwerderweg 109, 9724 ER Groningen.
Door een afspraak te maken bij Massagesalon Pailin gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Massagesalon Pailin behoudt zich het recht voor om een behandeling of afspraak te weigeren wanneer daar naar ons oordeel aanleiding toe bestaat.
2. Afspraken maken
Afspraken kunnen worden gemaakt:
- telefonisch;
- via WhatsApp;
- per e-mail;
- persoonlijk in de salon;
- via het online boekingssysteem.
Bij het maken van een afspraak kunnen wij persoonsgegevens vragen die noodzakelijk zijn voor het inplannen en uitvoeren van de behandeling.
Een afspraak is definitief nadat deze door Massagesalon Pailin is bevestigd of in het boekingssysteem is vastgelegd.
3. Annuleren en wijzigen van afspraken
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot 6 uur voor aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 6 uur voor aanvang kan de aanbetaling komen te vervallen. Massagesalon Pailin behoudt zich daarnaast het recht voor om het resterende bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Bij een annulering buiten de genoemde termijn wordt de aanbetaling terugbetaald of, indien van toepassing, verrekend met een nieuwe afspraak.
4. Niet verschijnen op een afspraak
Wanneer u zonder afmelding niet op een afspraak verschijnt, wordt dit beschouwd als een no-show.
Bij een no-show vervalt de aanbetaling. Massagesalon Pailin behoudt zich het recht voor om daarnaast het resterende bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige afmelding kan er bovendien toe leiden dat toekomstige afspraken alleen onder aanvullende voorwaarden of met een volledige vooruitbetaling kunnen worden gemaakt.
5. Te laat komen
Wanneer u te laat komt voor uw afspraak, blijft het oorspronkelijke tijdstip van het einde van de behandeling ongewijzigd.
De behandeling wordt dus uitgevoerd gedurende de resterende tijd van de oorspronkelijk gereserveerde afspraak. De volledige afgesproken prijs blijft verschuldigd.
Er bestaat geen recht op restitutie of korting wanneer de behandeltijd door te laat komen van de klant korter wordt.
6. Betaling
Betaling vindt in principe voorafgaand aan de behandeling plaats.
Betaling kan plaatsvinden via:
- pinbetaling;
- contante betaling;
- bankoverschrijving;
- cadeaubon.
Alleen in overleg met Massagesalon Pailin kan betaling direct na afloop van de behandeling plaatsvinden.
Wanneer een betaling niet tijdig wordt voldaan, is Massagesalon Pailin gerechtigd de behandeling of toekomstige afspraken op te schorten totdat het verschuldigde bedrag is voldaan.
7. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van Massagesalon Pailin:
- zijn 2 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte;
- zijn overdraagbaar;
- kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld;
- kunnen niet worden ingewisseld voor een andere vorm van betaling;
- kunnen niet worden terugbetaald.
Wanneer het bedrag van de cadeaubon lager is dan de waarde van de behandeling, dient het resterende bedrag door de klant te worden betaald.
Wanneer de waarde van de cadeaubon hoger is dan de prijs van de behandeling, wordt het resterende bedrag niet contant uitgekeerd.
Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt de waarde van de cadeaubon.
8. Minderjarigen
Minderjarigen kunnen geen zelfstandig gebruikmaken van de diensten van Massagesalon Pailin.
Een afspraak voor een minderjarige kan uitsluitend worden gemaakt met toestemming en betrokkenheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Massagesalon Pailin behoudt zich het recht voor om een behandeling van een minderjarige te weigeren wanneer daar naar ons oordeel aanleiding toe bestaat.
9. Gezondheid en geschiktheid voor een behandeling
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor het veilig uitvoeren van een behandeling.
Wanneer sprake is van lichamelijke klachten, blessures, medische aandoeningen, zwangerschap, medicijngebruik of andere omstandigheden die mogelijk van invloed zijn op de behandeling, kan Massagesalon Pailin vragen om aanvullende informatie.
Massagesalon Pailin is gerechtigd een behandeling geheel of gedeeltelijk te weigeren, aan te passen of voortijdig te beëindigen wanneer wij dit noodzakelijk of wenselijk achten voor de veiligheid van de klant, de massagetherapeut of een andere betrokken persoon.
Een weigering of beëindiging van een behandeling geeft niet automatisch recht op restitutie.
Massagesalon Pailin geeft geen medische diagnoses en de behandelingen zijn geen vervanging voor medische zorg of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgverlener.
10. Huisregels en gedrag
Massagesalon Pailin verwacht van iedere klant respectvol en gepast gedrag tegenover medewerkers en andere aanwezigen.
Alcohol en drugs
Het is niet toegestaan om onder invloed van alcohol of drugs een behandeling te ondergaan.
Wanneer een klant naar het oordeel van Massagesalon Pailin onder invloed is van alcohol of drugs, kan de behandeling worden geweigerd of direct worden beëindigd.
In dat geval bestaat geen recht op terugbetaling van een reeds betaalde behandeling of aanbetaling. Het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling kan verschuldigd blijven.
Seksuele verzoeken
Massagesalon Pailin biedt uitsluitend professionele massages aan. Seksuele of erotische handelingen maken op geen enkele wijze onderdeel uit van onze dienstverlening.
Wanneer een klant tijdens of rondom een behandeling vraagt om erotische of seksuele handelingen, kan de behandeling per direct worden beëindigd.
Het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling blijft in dat geval verschuldigd.
Ongewenste aanraking
Het is niet toegestaan de massagetherapeut op een ongepaste of ongewenste manier aan te raken.
Wanneer een klant de massagetherapeut tijdens de behandeling ongepast of ongewenst aanraakt, wordt de behandeling onmiddellijk beëindigd.
Het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling blijft in dat geval verschuldigd.
Bij ernstig of herhaald ongewenst gedrag kan Massagesalon Pailin besluiten de klant in de toekomst niet meer te accepteren.
11. Weigering van een behandeling
Massagesalon Pailin behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of voortijdig te beëindigen wanneer daar naar ons oordeel aanleiding toe bestaat.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:
- ongepast of grensoverschrijdend gedrag;
- het niet naleven van de huisregels;
- het onder invloed zijn van alcohol of drugs;
- het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie die van belang is voor de behandeling;
- medische of lichamelijke omstandigheden waardoor behandeling niet verantwoord wordt geacht;
- bedreigend, agressief of ander ongewenst gedrag.
Wanneer de behandeling wordt geweigerd of beëindigd vanwege gedrag van de klant of het niet naleven van deze algemene voorwaarden, bestaat geen recht op terugbetaling en kan het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling verschuldigd blijven.
12. Aansprakelijkheid
Massagesalon Pailin voert behandelingen zo zorgvuldig mogelijk uit.
Massagesalon Pailin is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het verstrekken van onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie door de klant.
Massagesalon Pailin is eveneens niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die door de klant worden meegenomen naar de salon.
Iedere aansprakelijkheid van Massagesalon Pailin is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval voor de behandeling is betaald, tenzij sprake is van aansprakelijkheid die op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
13. Klachten
Heeft u een klacht over een behandeling of onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij stellen het op prijs wanneer u een klacht eerst rechtstreeks met ons bespreekt, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Een klacht kan worden ingediend via:
Wij streven ernaar om iedere klacht zorgvuldig en zo snel mogelijk te behandelen.
14. Privacy
Bij het maken van een afspraak en het gebruikmaken van onze diensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.
Op de verwerking van persoonsgegevens is onze <a href=”/privacyverklaring”>privacyverklaring</a> van toepassing.
15. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Massagesalon Pailin behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website van Massagesalon Pailin.
Op bestaande afspraken blijft in beginsel de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de afspraak werd gemaakt, tenzij een wijziging noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting.
16. Toepasselijk recht
Op alle afspraken en overeenkomsten met Massagesalon Pailin is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 6 oktober 2026.