Privacyverklaring Massagesalon Pailin

 

Massagesalon Pailin vindt het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

Massagesalon Pailin is gevestigd aan de Meeuwerderweg 109, 9724 ER Groningen.

Contactgegevens

Massagesalon Pailin
Meeuwerderweg 109
9724 ER Groningen
Telefoon: 050-2340892
E-mail: info@massagesalonpailin.nl
Website: www.massagesalonpailin.nl

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt of een afspraak maakt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• gegevens over uw afspraak;
• informatie die u zelf aan ons verstrekt tijdens het maken van een afspraak of behandeling;
• betalingsgegevens, voor zover nodig voor de betaling en administratie;
• gegevens over een cadeaubon;
• eventuele opmerkingen over lichamelijke klachten of gespannen/vastzittende spieren wanneer deze relevant zijn voor de behandeling.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten, het onderhouden van contact en het uitvoeren van onze administratie.

2. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het maken, wijzigen en beheren van afspraken;
• het uitvoeren van massages en andere behandelingen;
• het contact met u opnemen over uw afspraak;
• het beantwoorden van vragen en verzoeken;
• het verwerken en administreren van betalingen;
• het uitgeven en administreren van cadeaubonnen;
• het bijhouden van relevante informatie voor een volgende behandeling;
• het verbeteren en beheren van onze website;
• het verzamelen en analyseren van bezoekersstatistieken van onze website;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en belasting.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor een ander doel dat verenigbaar is met het oorspronkelijke doel.

3. Gezondheidsgegevens en informatie over klachten

Tijdens een afspraak of behandeling kunt u informatie geven over lichamelijke klachten, bijvoorbeeld vastzittende spieren, pijnklachten of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de behandeling.

Wanneer dergelijke informatie door ons wordt vastgelegd, kan dit worden aangemerkt als een gezondheidsgegeven. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en daarvoor gelden strengere privacyregels.

Wij verwerken dergelijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor een goede en veilige uitvoering van de behandeling en wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat. Waar nodig vragen wij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming.

U bent niet verplicht om medische of andere gezondheidsinformatie met ons te delen. Het kan echter zijn dat wij zonder bepaalde informatie een behandeling niet verantwoord kunnen uitvoeren.

Wij leggen alleen informatie vast die relevant is voor de behandeling en proberen deze informatie zo beperkt mogelijk te houden.

4. Waar worden uw gegevens opgeslagen?

Voor het beheren van afspraken en klantgegevens maken wij gebruik van Salonized.

Salonized verwerkt persoonsgegevens namens ons als onderdeel van de dienstverlening. Wij maken daarbij gebruik van een professionele dienstverlener die passende technische en organisatorische maatregelen neemt om persoonsgegevens te beschermen.

Wij verstrekken persoonsgegevens niet aan andere partijen, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wij daartoe wettelijk verplicht zijn of u hiervoor toestemming heeft gegeven.

5. Hoe maakt u een afspraak?

Een afspraak kan bij Massagesalon Pailin op verschillende manieren worden gemaakt:

• telefonisch;
• via WhatsApp;
• per e-mail;
• persoonlijk in de salon;
• via het online boekingssysteem.

De informatie die u daarbij verstrekt, wordt gebruikt om uw afspraak te kunnen inplannen en u hierover te kunnen informeren.

Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt, wordt de communicatie verwerkt via WhatsApp. Wij adviseren om via WhatsApp geen onnodige gevoelige of medische informatie te versturen.

6. Betalingen

Betalingen bij Massagesalon Pailin kunnen plaatsvinden via:

• pinbetaling;
• contante betaling;
• bankoverschrijving;
• cadeaubon.

Voor zover betalingsgegevens onderdeel zijn van onze administratie, worden deze uitsluitend verwerkt voor het afhandelen en administreren van betalingen en voor zover dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

7. Cookies en website-analyse

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien hoeveel bezoekers onze website heeft, welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

Waar voor het plaatsen of uitlezen van cookies toestemming nodig is, vragen wij deze toestemming via onze cookiebanner of cookie-instellingen.

U kunt cookies ook zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan gevolgen hebben voor de werking van de website.

8. Reviews

Wij kunnen reviews en beoordelingen van klanten tonen of verwijzen naar reviews op externe platforms, waaronder:

• Google;
• Tripadvisor;
• Facebook;
• Treatwell.

Deze platforms verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid. Wanneer u zelf een review plaatst, bepaalt u welke informatie u openbaar maakt. Voor het gebruik van deze externe platforms verwijzen wij naar de privacyverklaringen van de betreffende organisaties.

9. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze wettelijke administratie bewaren wij gedurende de daarvoor wettelijk voorgeschreven termijn.

Gegevens die nodig zijn voor het beheren van afspraken en behandelingen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Informatie over lichamelijke klachten of andere gezondheidsgegevens bewaren wij alleen zolang dit noodzakelijk is voor een goede en veilige dienstverlening.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Massagesalon Pailin neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

11. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer een externe dienstverlener namens ons persoonsgegevens verwerkt, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Voorbeelden van externe partijen waarmee persoonsgegevens kunnen worden verwerkt zijn onze leverancier van het online boekingssysteem en partijen die betrokken zijn bij onze website en website-analyse.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

12. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder andere:

• inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• uw persoonsgegevens laten corrigeren wanneer deze niet juist zijn;
• onder bepaalde omstandigheden vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen;
• onder bepaalde omstandigheden vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
• bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, deze toestemming weer intrekken.

Een verzoek kunt u sturen naar:

info@massagesalonpailin.nl

Wij kunnen u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn op uw verzoek.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@massagesalonpailin.nl. Wij proberen uw klacht uiteraard eerst zelf met u op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving verwerken.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Massagesalon Pailin kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de privacywetgeving verandert.

De meest recente versie van de privacyverklaring staat altijd op onze website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 6 oktober 2026.